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　　1)服務(wù)承諾
　　Þ 免費(fèi)維護(hù)：由我公司開(kāi)發(fā)制作的網(wǎng)站，均提供一年的免費(fèi)維護(hù)
　　Þ 技術(shù)支持：我們將通過(guò)電話、郵件、上門(mén)的方式為客戶(hù)提供技術(shù)維護(hù)服務(wù)。
　　我們辦公時(shí)間是：星期一—星期五，9：30a.m—5:30p.m
　　2) 增值服務(wù)
　　Þ 免費(fèi)維護(hù)：由我公司開(kāi)發(fā)制作的網(wǎng)站，均提供12個(gè)月的免費(fèi)維護(hù)。
　　Þ 代碼優(yōu)化：免費(fèi)提供網(wǎng)站優(yōu)化,提高網(wǎng)站搜索獲得率
　　3) 網(wǎng)站系統(tǒng)故障的相關(guān)規(guī)定及響應(yīng)時(shí)間
　　響應(yīng)時(shí)間如下：
　　緊急故障：5分鐘相應(yīng)，30分鐘內(nèi)解決；
　　一級(jí)故障：1小時(shí)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決；
　　二級(jí)故障：2 小時(shí)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)解決；
　　三級(jí)故障：2 小時(shí)響應(yīng)，兩個(gè)工作日內(nèi)解決；
　　故障等級(jí)分類(lèi)如下：
　　緊急故障：緊急故障指的是網(wǎng)站平臺(tái)因?yàn)槭醉?yè)或者其他頁(yè)面因病毒等原因無(wú)法打開(kāi)，或被非法篡改以及上傳非法信息等緊急情況。導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)，使客戶(hù)形象存在威脅。
　　一級(jí)故障：一級(jí)故障是指網(wǎng)站因服務(wù)器無(wú)法運(yùn)行、數(shù)據(jù)庫(kù)文件等大量文件丟失等原因造成網(wǎng)站所有的文件均無(wú)法正常訪問(wèn)的。導(dǎo)致網(wǎng)站不能訪問(wèn)，使客戶(hù)形象受到損壞。
　　二級(jí)故障：二級(jí)故障是指網(wǎng)站受到黑客及木馬文件攻擊，致使網(wǎng)站打開(kāi)速度比較慢，影響網(wǎng)站正常使用的情況，使客戶(hù)形象受到損壞。
　　三級(jí)故障：三級(jí)故障是指網(wǎng)站可以正常訪問(wèn)，瀏覽速度不存在較慢的情況，但是系統(tǒng)程序或插件等存在潛在的安全威脅，需要進(jìn)行程序改進(jìn)及升級(jí)的情況；
　　4) 網(wǎng)站建設(shè)完成后,安排培訓(xùn)管理后臺(tái)
　　Þ 我公司將給客戶(hù)一套用戶(hù)名及密碼
　　Þ 教用戶(hù)自行管理和更新自己的網(wǎng)站
　　Þ 自主發(fā)布網(wǎng)站信息
　　Þ 培訓(xùn)如何上傳圖片
　　Þ 培訓(xùn)如何下載資料
　　Þ 培訓(xùn)如何發(fā)布信息
　　Þ 培訓(xùn)時(shí)間1-2小時(shí)
　　Þ 不上門(mén)培訓(xùn)，所有客戶(hù)到公司參加培訓(xùn)
　　Þ 一年內(nèi)提供免費(fèi)培訓(xùn)3次，超出按200元/次
　　Þ 培訓(xùn)人員只需具備一些電腦基本操作，如word，photo等。